Durante la pandemia, un inversionista de bienes raíces se puso en contacto con nosotros y acababa de terminar de construir un complejo de apartamentos y quería nuestra ayuda. 

Para el director general de Wellcome, Xavier Cárdenas, esta era la oportunidad perfecta para probar el potencial de una industria por la que sentía curiosidad. Sabía que los alquileres a corto plazo estaban creciendo al doble de la velocidad del alojamiento tradicional, y ciudades como Bogotá ya tenían más de 10.000 propiedades listadas en mercados como Airbnb. Por otra parte, Natalia Arenas, Chief Experience Officer de Wellcome, quien en ese momento era Country Manager de My Revenue en Perú, vivía desde hacía más de dos años en Airbnb's en dicho país. 

Así fue como, aprovechando nuestra experiencia en Revenue Management y Hospitality, empezamos a alquilar los apartamentos en Airbnb, ¡y funcionó! Pero sabíamos que aún quedaba mucho por hacer.

Con el paso de los meses, notamos cómo la industria de alquiler vacacional y de corto plazo no estaba profesionalizada en LATAM. 

Notamos que los dueños de propiedades no tenían el tiempo, el conocimiento y la tecnología para cuidar de sus propiedades e invitados. No sabían de precios ni de distribución, no usaban datos de mercado, las tareas repetitivas se hacían manualmente y el cuidado de la propiedad estaba desorganizado. Esto condujo a una pérdida de tiempo, recursos y dinero que quedó sobre la mesa. Además, también hubo una falta de comunicación e información rápida entre los propietarios y los huéspedes, lo que generó malentendidos y, en consecuencia, una falta de confianza en la industria.

Así nació Wellcome: una plataforma de servicios de administración de propiedades que permite a los propietarios generar ingresos mientras alquilamos sus propiedades a huéspedes de vacaciones y de alquiler a corto plazo utilizando datos y tecnología.

Si bien las empresas de administración de propiedades tradicionales manejan la administración de propiedades con métodos en persona y una combinación de herramientas, hemos creado un ecosistema interconectado para administrar nuestro negocio, lo que permite a los propietarios acceder a métricas de ingresos y cuidado de la propiedad en tiempo real, mientras que los huéspedes disfrutan de una experiencia perfecta aprovechada. por herramientas digitales.

Wellcome ha tenido un crecimiento continuo desde su lanzamiento en enero de 2021. Actualmente administramos más de 300 propiedades en 36 ciudades de Colombia, Perú y Chile, planeamos seguir abriendo puertas en América Latina, abrazando la cultura local y tipos de alojamiento para cada tipo de invitado.